LUKMAN Multimedia jest operatorem telekomunikacyjnym świadczącym usługi dostępu do Internetu, cyfrowej i analogowej telewizji, telefonii cyfrowej oraz innych usług telekomunikacyjnych. Firma działa na terenie województw mazowieckiego i lubelskiego i obsługuje ok 14 tys. gospodarstw domowych i blisko tysiąca firm. Poprzez nowy obszar działalności - dzierżawę serwerów dedykowanych - rozszerza swa działalność na cały świat. Obecnie ma klientów w 14 krajach.
Historia
Historycznie firma pochodzi z Łukowa stąd nazwa, która powstawała od połączenia skrótu LUK i angielskiego słowa MAN (ang. Metropolitan Area Network). Pierwotnie firma skupiała się na dostarczaniu usług odbiorcom prywatnym w Łukowie i okolicach. W 2009 roku LUKMAN otworzył swój oddział w Warszawie i rozpoczął silną ekspansję na rynku usług biznesowych zdobywając wielu znanych klientów, wśród których jest wielu największych operatorów telekomunikacyjnych i instytucji publicznych.
Sieć LUKMAN
LUKMAN Multimedia posiada własne sieci światłowodowe w następujących miastach: Warszawa, Łuków, Mińsk Mazowiecki, Radzyń Podlaski, Zbuczyn ponadto sieci światłowodowe w Siedlcach i Garwolinie. Sieć radiowa LUKMAN składa się z tysięcy nadajników telekomunikacyjnych oraz 300 stalowych masztów kratownicowych znajdujących się na wschodnim Mazowszu i północnej Lubelszczyźnie. Oferta LUKMAN obejmuje:
Usługi dla odbiorców indywidualnych:
szerokopasmowy dostęp do Internetu w technologii światłowodowej oraz radiowej,
telewizja w technologii cyfrowej oraz analogowej
telefonia cyfrową
Usługi dla odbiorców biznesowych i instytucjonalnych
dostęp do Internetu w standardzie operatorskim
usługi transmisji danych
kolokacja urządzeń klienta
dzierżawa powierzchni antenowej
budowa sieci teleinformatycznych na zamówienie w technologii światłowodowej oraz radiowej
kompleksowe rozwiązania teleinformatyczne, w tym budowa monitoringu wraz z usługą stałego monitorowania przez zespół NOC,
usługi telefonii
zarządzanie i serwis centralek telefonicznych
budowa i sprzedaż masztów telekomunikacyjnych oraz kanalizacji teletechnicznej
Jakość LUKMAN
Od początku istnienia firma dokłada wielu starań w celu ciągłego podnoszenia jakości świadczonych usług. Podstawowymi narzędziami do zapewnienia najwyższej jakości usług jest:
Sieć biur obsługi technicznej HELPDESK do obsługi klientów indywidualnych
Dział NOC (ang. Network Operations Center) do obsługi klientów biznesowych czynny całą dobę 365 dni w roku – obsługa w języku polskim i angielskim
Telefoniczne ankiety ewaluacyjne skierowane do klientów indywidualnych w celu kontroli jakości obsługi
Audyty zewnętrzne
Ciągła rozbudowa sieci światłowodowej oraz wymiana technologii.
Dane i adres Lukman
Lukman Multimedia Sp. z o.o.
01-192 Warszawa ul. Leszno 14
REGON: 060530228 | NIP: 8252134129 | KRS: 0000342749
www.lukman.pl
billing.lukman.pl
email: noc@lukman.pl ibiznes@lukman.pl
tel.(+48) 22 438 66 60
